Direitos do Consumidor
Saga vende carro com defeito e se recusa a cumprir o CDC
Um cliente que adquiriu recentemente um Land Rover Discovery, na empresa Saga Veículos, de Cuiabá, está passando por uma situação constrangedora. O carro, adquirido em setembro por R$ 220 mil, apresentou problemas mecânicos uma semana depois, na primeira viagem que faria a Cáceres (220 km de Cuiabá).
“Comprei dia 4 de setembro, no dia 11 fui pra Cáceres e, na estrada, acendeu luz de Injeção, sinalizando problemas no veículo. Voltei na concessionária e me disseram que era a sonda lambda. Ficou lá uns dias, troaram a peça, mas o problema não se resolveu”, conta o cliente, que está revoltado com o mal atendimento recebido.
Segundo ele, desde setembro a saga do veículo importado, de alto luxo, que custa o preço de uma casa, uma apresenta problemas mecânicos como perda de potência, principalmente após percorrer distâncias superiores a 200 km no mesmo dia, problemas na turbina, na bomba injetora etc.
“Eu levei o carro a outra concessionária, em Goiânia, não vinculada ao Grupo SAGA, e eles detectaram uma série de problemas que precisam ser resolvidos e peças a serem trocadas. Voltei à loja onde havia comprado a Discovery e pedi o meu dinheiro de volta. E, para minha surpresa eles se dispuseram a reembolsar apenas R$ 160 mil, dos R$ 220 que pague”, conta.
O cliente explica que também tentou outra negociação, pedindo que a empresa substituísse o veículo defeituoso, mas nem assim a Saga se dispôs a negociar. “Me disseram que a troca poderia ser feita, mas teria que ser com base em valores atuais. Considerando a desvalorização do veículo usado nesses 90 dias”, explica.
O artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece que, no caso de qualquer produto apresentar problemas de qualquer natureza e de fácil constatação, o consumidor tem um prazo de até 90 dias para reclamar.
No caso de veículos, se estes problemas não forem resolvidos em 30 dias, o CDC determina que consumidor tem o direito de exigir, à sua escolha: a troca do veículo por outro do mesmo padrão, o cancelamento da compra, com a devolução integral do dinheiro com correção monetária, ou o abatimento proporcional do preço.
O cliente está aguardando que a Saga apresente uma solução definitiva para os problemas enfrentados com sua Land Rover Discovery, sem que seja necessário recorrer à Justiça para que seja cumprido o que determina o CDC.
Veja as conversas do Cliente com a SAGA
Boletim de Ocorrencia abaixo:
Fonte: Policial

GERAL
Movimentação Internacional Fortalece o Etnoturismo Sustentável nas Aldeias Umutina-Balatiponé
Movimentação Intensa na Comunidade Umutina-Balatiponé
com Visitas Internacionais e Novas Parcerias!
A última semana foi de grande movimentação e alegria nas aldeias Águas Correntes, Massepô e Boropô, no território indígena Umutina-Balatiponé, em Barra do Bugres/MT. Essas comunidades, que têm se destacado no cenário nacional através do etnoturismo, receberam visitantes de várias partes do mundo, consolidando-se como referência em experiências autênticas e sustentáveis.
O projeto de Etnoturismo Balatiponé é uma iniciativa que conecta turistas a uma vivência cultural profunda, onde é possível explorar a riqueza das tradições indígenas, participar de rituais, conhecer o artesanato local e estabelecer um verdadeiro intercâmbio de saberes e culturas. Com a anuência oficial da Funai e seguindo rigorosamente as diretrizes da Instrução Normativa 03/2015, que regula o turismo em terras indígenas, o projeto assegura que todas as atividades sejam conduzidas de forma respeitosa e sustentável, preservando a autonomia e o modo de vida das comunidades.
Intercâmbio Cultural com Visitantes Portuguesas através da Plataforma Worldpackers
Uma das grandes novidades desta semana foi a chegada de duas turistas portuguesas, que entraram em contato com a comunidade por meio da plataforma Worldpackers, apresentando uma proposta de intercâmbio cultural. A comunidade, encantada com a possibilidade de compartilhar suas tradições, aceitou a proposta com entusiasmo, abrindo as portas para um novo tipo de parceria que une aprendizado e colaboração. As visitantes participaram de atividades como pintura corporal, cerimônias tradicionais e vivências no cotidiano das aldeias, criando laços que transcendem fronteiras.
Turismo Internacional Fortalece o Etnoturismo Balatiponé
Além das visitantes de Portugal, a Aldeia Boropô teve a honra de receber turistas vindos de diversas partes do mundo, incluindo a Holanda, o estado do Colorado, EUA, e da Alemanha. Esses visitantes chegaram em busca de uma experiência de imersão cultural autêntica e foram surpreendidos pela hospitalidade e a riqueza cultural da comunidade Balatiponé. “Foi uma experiência transformadora,” comentou uma das turistas holandesas, após participar de uma cerimônia de boas-vindas na Aldeia Boropô.
A presença de turistas internacionais não só fortalece o etnoturismo como uma fonte de renda sustentável para as comunidades, mas também contribui para a preservação das tradições e o fortalecimento da identidade cultural dos povos indígenas.
Etnoturismo Balatiponé: Modelo de Sustentabilidade e Preservação
O etnoturismo praticado pelas aldeias Umutina-Balatiponé é um exemplo de como o turismo pode ser uma ferramenta poderosa para o desenvolvimento sustentável, sem renunciar à preservação cultural e ambiental. A anuência da Funai assegura que todas as atividades turísticas sejam realizadas em conformidade com os direitos das comunidades, respeitando suas tradições e protegendo seus territórios. A IN 03/2015 estabelece que o turismo em terras indígenas deve ser planejado e conduzido pelas próprias comunidades, garantindo que os benefícios econômicos sejam revertidos diretamente para os povos indígenas.
Parceria com Instituições e Empresas para Fortalecer o Etnoturismo Balatiponé
O sucesso do etnoturismo Balatiponé é resultado de um trabalho colaborativo que envolve não apenas a comunidade indígena, mas também um conjunto de parceiros comprometidos com o desenvolvimento sustentável e a valorização da cultura local. Entre os parceiros de destaque estão o Deputado Estadual Gilberto Cattani, a Secretaria Adjunta de Turismo do Estado de Mato Grosso, a Prefeitura de Barra do Bugres, além da Ícone Consultoria em Turismo, que tem oferecido suporte especializado em gestão e promoção.
Essas parcerias têm sido fundamentais para proporcionar capacitação, infraestrutura e visibilidade para o projeto. Por meio de eventos como a FIT Pantanal em Cuiabá, Salão de Turismo do Rio de Janeiro, e o Abeta Summit em Foz do Iguaçu, a comunidade Balatiponé tem conseguido se destacar como referência no turismo de base comunitária.
A união com esses parceiros garante que o projeto de etnoturismo continue crescendo de forma sustentável, sempre respeitando as diretrizes da IN 03/2015 da Funai, e reafirmando o compromisso com a preservação cultural e o desenvolvimento econômico das comunidades indígenas.
Juntos, esses esforços têm transformado o etnoturismo Balatiponé em um verdadeiro modelo de sucesso para o Brasil e o mundo, promovendo um turismo que é ao mesmo tempo responsável e transformador.
Venha Vivenciar Esta Experiência Única!
Se você busca uma experiência que vá além do turismo convencional, que o conecte profundamente com as raízes culturais do Brasil, venha conhecer as aldeias Umutina-Balatiponé. Aqui, cada visita é uma imersão na alma de uma cultura ancestral, onde você será recebido de braços abertos e sairá transformado.
Acesse a plataforma Balatiponé e reserve sua experiência agora mesmo!
https://www.linktr.ee/balatipone
Instagram: @balatipone
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